FAQ

Conçue pour répondre à toutes vos questions.

• Est-ce que le CMQ, la FMOQ et/ou le MSSS approuvent CoeurWay ?
• J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le changer ?
• Est-ce que j'ai besoin de télécharger l'application de CoeurWay?
• Quelle est la durée des contrats ?
• L'enregistrement vocal du patient est-il conservé ? Si oui, pendant combien de temps ?
• Est-il possible d'utiliser CoeurWay en télémédecine, visioconférence ou appel téléphonique ?
• Puis-je effectuer ma consultation dans différentes langues et traduire la note en français ou en anglais ?
• Où et comment les données sont-elles conservées ?
• Pourquoi le consentement du(de la) patient(e) est-il important ?
• Comment puis-je choisir le meilleur modèle de note selon ma pratique ?
• Puis-je utiliser CoeurWay individuellement ou uniquement via un contrat avec une clinique ?
• Ai-je besoin d'acheter un microphone ?
• Comment expliquer CoeurWay aux patient(e)s ?
• Quelle est la durée maximale d’enregistrement d’une consultation avec CoeurWay ?
• Que se passe-t-il si je perds la connexion Internet ?
• Est-ce que l’examen physique doit être entièrement dicté ?
• Puis-je utiliser CoeurWay si mon patient a refusé le consentement ou en mode dictée seulement ?
• CoeurWay fonctionne-t-elle correctement pour les rendez-vous comportant plusieurs motifs de consultation ?
• Est-ce que CoeurWay garde les éléments négatifs pertinents dans la note ?
• Puis-je copier ma note depuis mon compte CoeurWay ?
• Qu'est-ce qui différencie CoeurWay des autres scribes médicaux IA ?
• Comment fonctionne l'annulation d'un abonnement ?
• Comment s'assurer que l'IA de CoeurWay prend en compte les éléments manquants lors de la génération de la note ?
• Quels sont les plans et prix d'abonnement disponibles avec CoeurWay ?
• Quelles sont les caractéristiques d’un bon microphone ?
• Pourquoi ma note ne se génère-t-elle pas ?
• Qu’est-ce que le Style de note ?
• Qu'est-ce que la génération multi-onglets et en quoi cela peut-il m’être utile ?
• Offrez-vous un essai gratuit ?
• Pourquoi est-il utile de supprimer les cookies, et comment le faire ?
• Comment transférer une note dans votre DMÉ ?
• Est-il obligatoire d’avoir un DMÉ pour utiliser CoeurWay ?
• Comment puis-je mettre à jour mon mode de paiement dans CoeurWay ?
• Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à me connecter après mon inscription dans CoeurWay ?
• Pourquoi j’ai un message d’erreur mentionnant qu’aucun audio n’est détecté ?
• Comment puis-je modifier mon type d'abonnement ?
• Pourquoi j’ai un message d’erreur « Oups! » lorsque j'essaie de me connecter ?
• Est-il possible de partager mes modèles à mes collègues ?
• Comment puis-je régénérer une note dans CoeurWay ?
• Comment puis-je créer et remettre une liste de tâches à mon patient dans CoeurWay ?