FAQ
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      1. FAQ - CoeurWay
      2. FAQ

      Est-il possible d'utiliser CoeurWay en télémédecine, visioconférence ou appel téléphonique ?

      Oui, CoeurWay peut être utilisé pour les consultations en télémédecine, que ce soit par visioconférence ou par téléphone.

      Il est possible d’utiliser CoeurWay en télémédecine de trois façons :

      Utiliser un haut-parleur pour enregistrer la consultation

      1. Activez le haut-parleur sur votre appareil (ordinateur ou téléphone).

      2. Dans CoeurWay, sélectionnez le microphone approprié pour capter le son.Télémédecine_microphone-1

      Utiliser un logiciel de mixage audio pour enregistrer la consultation

      Afin de pouvoir facilement enregistrer les conversations faites via des écouteurs ou un casque téléphonique,  il est nécessaire d’installer un logiciel tiers, fourni par Logitech : MIXLINE.

      Étape 1 - Télécharger et installer le logiciel MIXLINE 

      1. Suivez ce lien pour le téléchargement depuis le site de Logitech : Téléchargement Logitech MIXLINE.
      2. Démarrez l’installation sur votre ordinateur. 

      Un accès administrateur est requis pour permettre l’installation du logiciel MIXLINE. Si l’installation est bloquée sur votre poste informatique, contactez votre équipe TI pour obtenir le droit d’installer le logiciel.

      Étape 2 - Lancer et configurer le logiciel 

      1. Lancez MIXLINE et commencez la configuration.
      2. À gauche (1), ajoutez les entrées de sons. À  droite (2), ajoutez les sorties de sons.
        1. Cliquez sur la liste déroulante des entrées pour choisir le dispositif d'écoute utilisé, par exemple, vos écouteurs.
        2. Ajoutez ensuite le navigateur qui sera utilisé pour vos téléconsultations, par exemple,  Google Chrome avec Meet ou Teams.
        3. Procédez de la même façon avec le côté droit pour les sorties. Ajoutez votre dispositif d'écoute et la nouvelle source appelée MIXLINE Stream. 
      3. Raccordez les entrées à la sortie MIXLINE Stream.
        1. Cliquez sur l'icône télémédecin_mixline + situé sous chaque dispositif ajouté.
        2.  Votre configuration devrait ressembler à celle-ci : 

      Étape 3 - Enregistrer la consultation dans CoeurWay

      1. Démarrer une nouvelle consultation dans CoeurWay ou dans MYLE en utilisant l'assistant IA.

      2. Sélectionnez le microphone MIXLINE Stream

      L’application MIXLINE doit être active pour fonctionner correctement.

      Utiliser un coupleur téléphonique pour enregistrer la consultation

      Afin de pouvoir facilement enregistrer les conversations faites au téléphone, il est nécessaire de connecter un coupleur téléphonique entre votre téléphone fixe et votre ordinateur.

      Étape 1 - Connecter le coupleur à votre téléphone 

      1. Débranchez le combiné de votre téléphone (le câble en spirale qui relie le combiné à la base du téléphone).
      2. Branchez le câble du combiné dans le port approprié de l'adaptateur VEC LRX-45USB.
      3. Prenez le câble fourni avec l'adaptateur VEC LRX-45USB et branchez une extrémité dans le port où vous avez retiré le combiné de votre téléphone.

      Étape 2 - Connecter l'adaptateur à votre ordinateur

      1. Prenez le câble USB A-B (le câble avec une extrémité carrée et une extrémité plate/rectangulaire).
      2. Branchez l'extrémité carrée du câble USB dans le port correspondant sur l'adaptateur VEC LRX-45USB.
      3. Branchez l'extrémité plate/rectangulaire du câble USB dans un port USB libre de votre ordinateur.

      Image seulement disponible en anglais.

      Étape 3 - Vérifier l'installation sous Windows 

      1. Windows devrait détecter automatiquement le nouvel appareil et installer les pilotes génériques nécessaires. Vous devriez entendre un son pour indiquer le nouveau périphérique connecté.
      2. Pour vérifier que l'appareil est bien reconnu, allez dans :
        1. Panneau de configuration (ou Paramètres > Système > Son sous Windows 10/11)
        2. Gestionnaire de périphériques
        3. Recherchez la section Contrôleurs audio, vidéo et jeu. Vous devriez voir un périphérique nommé Périphérique audio USB PnP (ou similaire).
      3. L'adaptateur dispose également d'un indicateur LED multicolore qui vous aidera à vérifier son état.
      4. Lancez le magnétophone de Windows, et faites un appel test pour vous assurer que le son est bien enregistré. Le LRX-45USB dispose également d'un cadran de réglage du niveau d'enregistrement pour ajuster le volume audio de la partie appelante.
      • Sélecteur de compatibilité du combiné : Le LRX-45USB dispose d'un sélecteur pour correspondre à différentes configurations de câblage de combiné. Si vous avez des problèmes de son, essayez d'ajuster ce commutateur.
      • Qualité audio : L'adaptateur est conçu pour une qualité audio numérique et dispose d'un contrôle automatique du gain.
      • Dépannage : Si l'appareil n'est pas reconnu, essayez de le brancher sur un autre port USB de votre ordinateur. Redémarrez votre ordinateur si nécessaire.

      Étape 4 - Enregistrer la consultation dans CoeurWay

      1. Démarrer une nouvelle consultation dans CoeurWay ou dans MYLE en utilisant l'assistant IA.

      2. Sélectionnez le microphone VEC LRX-45USB.