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Pourquoi ma note ne se génère pas ?

Votre note peut ne pas se générer pour différentes raisons.

Erreur_Génération de note_FR-1

Lors de la génération de la note, si ce message apparaît, ces erreurs peuvent être causées par :

  • L’absence de terminologie médicale appropriée.

  • Une durée de consultation insuffisante.

  • Un enregistrement prolongé, alors que le micro reste activé après la fin de la consultation sans qu’aucune intervention vocale ne soit détectée.

  • Des lenteurs d'internet ou de CoeurWay.

Comment résoudre le problème

Étape 1 - Ajouter des précisions à la note

  1. Accédez à la section Enregistrez ou tapez vos précisions ci-dessous.

  2. Ajoutez les informations manquantes ou des détails supplémentaires pour enrichir la note.

  3. Regénérer la note

Étape 2 - Rafraîchir la page

Si la note ne s’affiche toujours pas après avoir ajouté des précisions :

  • Appuyez sur la touche F5 de votre clavier ou cliquez sur l’icône de rafraîchissement située à gauche de la barre de recherche.

Étape 3 - Contacter un agent pour assistance

Si la note ne se génère toujours pas après ces étapes, contactez un agent afin d’obtenir une assistance personnalisée.